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Reid Hoffman - Fundador de LinkedIn

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Transcripción del video

Khan Academy es una organización apolítica y las opiniones de nuestros invitados no representan necesariamente las opiniones de nuestra organización. A través de estos videos, buscamos brindar una plataforma donde se puedan representar múltiples puntos de vista sobre una variedad de temas. Estoy con Reid Hoffman, a quien en realidad conocimos hace mucho tiempo atrás, cuando… cuando Khan Academy operaba desde un vestidor. Pero, ¿saben?, el punto de hacer estas cosas, creo que es interesante para nuestro equipo aquí o para la audiencia que está en casa o la gente que es usuaria de Khan Academy. Realmente entiendo cómo alguien se convierte en Reid Hoffman. Y si retrocedemos a, ya sabes, a tu tu infancia, a como eras a los 11, 12, 13 años, ¿pensabas que ibas a hacer lo que has hecho? -Bueno, ni siquiera estoy seguro de que supiera realmente lo que era ser un emprendedor o un capitalista de riesgo; no estoy seguro de que a ninguno le gusten esos tipos del idioma. Pienso que, probablemente, debí haber pasado un, tú sabes, una prueba de emprendedor. Quizás. Cuando estaba, hum, alrededor de esa edad, no estaba tan convencido sobre lo que había hecho. Pensaba sobre lo que era la vida después de la escuela y realmente no estaba seguro del valor de la escuela alrededor de los 9 años de edad. Esto me marcará porque dudo que la mayoría de la gente aquí reunida sepa qué es esto, pero ¿alguna vez jugaron Calabozos y Dragones? -Yo lo hice. -Estaba obsesionado con Calabozos y Dragones. Básicamente, pasé despierto cada hora. Y parte de lo que hice es que había una variante particular de esto llamada Búsqueda de signos, que la compañía que había hecho esto era una compañía llamada The Chaosium y estaba en Berkeley. Y descubrí que ellos, que un amigo mío podía presentármelos. Así que solía gustarme. -Y tú creciste en Berkeley. -Sí, yo crecí en Berkeley. De hecho, pasé la mayor parte de mis tardes yendo a esta compañía de juegos. Y, en realidad, mi padre terminó pensando que no era una idea tan terrible cuando ellos me contrataron para editar los paquetes de escenarios y otros tipos de cosas. Él dijo “Okey, tal vez eso no sea una locura para hacerlo”. Y luego, ya sabes, alrededor, probablemente alrededor de los 12 años comencé… Quizá fue a los 13, 12 a 13, empecé a darme cuenta de que después de la escuela secundaria sería responsable de mí mismo y que necesitaba empezar a pensar en cómo sería la vida después de la secundaria. Y fue entonces que comencé realmente a enfocarme en lo que era la escuela, el aprendizaje y en lo que podía hacer en términos de vida. No fue sino hasta que llegué a la universidad donde comencé a tener pensamientos concretos sobre lo que estaría haciendo, e incluso entonces cambié mucho. -Entonces, cuando te diste cuenta de que… Supongo que sabes que la adolescencia temprana a los 12 años… Quiero decir que ¿te volviste un poco como un estudiante serio en ese punto o simplemente te tomaste la escuela un poco más en serio? ¿Cuá era el caso? -Bueno, básicamente pensaba que por entonces era un estudiante terrible hasta el séptimo, básicamente hasta el final del séptimo grado. Tengo una F en francés porque, básicamente, porque el profesor era tan aburrido y la cosa tan irrelevante que leía libros de ciencia ficción en clase todo el tiempo en inglés. -¿En Inglés? -En inglés, sí. En Francés probablemente sería un poco opresivo. -Sí. -Y cuando respondí cada pregunta durante un año en la clase “Je ne sais pas”, cierto. Y seguí leyendo, y el maestro pensó que era muy divertido que me tuvieran que pedir que dejara de leer. “Eres el primer estudiante que tengo que pedir que deje de leer”. Y yo “Okey”. Hum. Pero entonces lo que pasó fue que mi padre contrató a un tutor para mí porque él estaba preocupado por mí. Y la principal función de Fritz Bloom, era un tipo realmente bueno, un buen tutor. Hum. Pero en realidad su función principal era despertarme para “Esperar un minuto”. “¿Debería elegir lo que hago por lo que me gusta?”, como “¿cuál es mi plan?”, como lo que… “Cuando salga de la secundaria ¿qué planeo hacer?”. Y en ese momento, lo único que se me podía ocurrir era como “Bueno, la mayoría de la gente que lleva una vida interesante en ese entonces”. Y eso obviamente no era cien por ciento cierto. Pero ya sabes, cosas de niños, como “Ve a la Universidad”. Así que debía ir a la universidad. ¿Qué tipo de universidad debía hacer? Debía de tener opciones, al menos debería poder una buena opción. Eso significa que necesito hacerlo bien en el colegio, lo que significa que necesito comenzar a hacerlo bien en lo académico ahora. Y en octavo grado, básicamente cambié por completo lo que estaba haciendo. Hum. Como si sólo hiciera Calabozos y Dragones después de terminar mis estudios. Y fue como hacer estudios de… estudios de Calabozos y Dragones, y eso fue todo. Fui a una escuela llamada College Preparatory School para el primer año de secundaria, que es una escuela privada en los límites entre Oakland y Berkeley. Y toda mi familia era una defensora muy fuerte, política y socialmente, de las escuelas públicas, así que fue una gran batalla. Y la forma como conseguí que mi padre me enviara al College Preparatory School fue que cada semana, cuando había una mala historia en Berkeley sobre violencia de pandillas, drogas y cualquier otra cosa, cualquiera, la recortaría y se la dejaría a mi padre justo sobre la mesa del comedor como parte de la campaña para decir “No, deberías enviarme al College Preparatory School”. -Y ¿por qué tenías tantas ganas de ir allí si era tan malo? -Bueno, había tomado le decisión de que tenía que hacerlo bien en lo académico. Sabía que era mejor en pequeños ambientes. No soy una de esas personas que destaca en una, ya sabes, clase de encuesta de 500 personas. Y en realidad en una interacción cercana y una discusión es en el tipo de cosas en las que realmente pongo atención más rápido. Me estimula más. Creo que también soy un aprendiz más auditivo que visual en este tipo similar, porque leo, leo despacio, porque quiero entender cada página con mucho cuidado y algunas personas leen muy rápido. Y tiendo a ser más un lector cuidadoso. Así que sabía que quería ir a un tipo de escuela que se centrara en lo académico. Eran clases pequeñas, y el College Preparatory School fue lo más parecido que pude encontrar. Ahora, lo que más tarde sucedió es que también me di cuenta de que quería independizarme. Cometí el error de la independencia temprana, así que apliqué y entré en un internado en Vermont llamado Putney School, sin que ninguno de mis padres lo supiera, porque yo estaba como “Bueno, me gustaría hacer el pequeño curso en las aulas, pero me gustaría hacerlo en algún lugar a miles de millas de distancia del área de Bay Area”, y Vermont me pareció el tipo de lugar más seguro que el lugar más seguro para hacerlo. Además, la escuela te hacía saber cómo. Hice herrería e hice carpintería, y he conducido bueyes a través del bosque. Hice todas esas cosas y tuve una amplia gama de experiencia en la que también estaba muy interesado. Y ese es el secreto. Pero todo fue como una especie de acumulación de “Voy a averiguar quién seré una vez que llegue a la universidad”. -Y luego pasa eso. Tú vas a la Universidad, vas a Stanford, así que debiste ser un buen o un excelente estudiante; y te las arreglaste un poco, dejando un poco Calabozos y Dragones. -Bueno, en realidad, en lo de Calabozos y Dragones tuve que detenerme de golpe. Cuando fui a mi primer año en la escuela secundaria, cuando era estudiante de primer año… Pero luego en la escuela Putney un amigo cercano de nombre Reed Searle estaba fumando. Y entonces hice este último juego de Calabozos y Dragones como el juego que jugué y le dije “Si puedes dejar de fumar durante seis meses, yo me volveré un máster del juego, y contigo conoceré a los amigos que elijas y así sucesivamente. Te guiaré a través de un escenario esencialmente de aventura”. -Le dijiste “Si abandonas tu adicción me volveré a sumergir en la mía”. Okey. -Así que hice este juego llamado Aftermath, que era una variante del juego de rol de fantasía que sucedía después de un holocausto nuclear y todo lo demás, porque eso fue lo que él eligió. Y fue lo que hicimos, así lo hicimos. Pero lo principal que sabía era que que quería, que me gustaban las ideas y quería involucrarme en una especie de reflexión de lo que era el ser humano y lo que hacía que todos estuviéramos juntos en una sociedad. Y mientras iba a la universidad, sabía que eso era lo que me interesaba. Y, entonces, volví aquí, a Stanford, por dos razones: la primera era que aquí tenían un programa llamado educación liberal estructurada, que era de esa especie de lo que entonces se llamaba cultura occidental. Creo que ahora se llama civilización mundial o algo que es un tipo de programa intensivo sobre, ya sabes, filosofía e historia y arte y psicología y sociología, y algo así como la historia desde lo pregriego, lo griego antiguo a través de la vida moderna, y una especie de lo que es la amplia franja de la civilización humana. Y me encantaba ese programa. Así que yo estaba “Okey, eso es realmente interesante”. Y luego, lo segundo fue que yo sentí que era tiempo de volver a Bay Area porque había estado fuera durante tres años, y ahora, para reconstruir conexiones en el área local. -Y así fue en la universidad. Incluso durante la universidad no estabas completo, ya sabes, no estabas soñando con eso del espíritu empresarial tecnológico. Y me refiero a que tienes un poco de académico dentro de ti. -Cuando llegué a la universidad, básicamente… Y, por cierto, nunca debes ser demasiado definitivo sobre lo que vas a ser. Tus… tus planes de vida cambian conforme vas avanzando, incluso están cambiando ahora mismo. Pensar que sabes todo lo que vas a querer ser dentro de 10 años significa que no vas a aprender entre ahora y diez años, por lo que siempre debes anticipar que no sólo cambiará el mundo y el entorno que te rodea, pero tú cambiarás. Así que llegué a la universidad, y estaba como “Okey, ¿qué quiero hacer cuando crezca?” Ahora, por supuesto, una parte de esa respuesta es nunca crecer. Pero yo estaba como “¿Qué quiero hacer cuando crezca?” Y estaba como “Bueno, Mmmm”. Lo más que decidí, y todavía estoy en gran parte en este plan, aunque de manera muy diferente de lo que nunca imaginé, Era… Mmmm… Era esencialmente ser un intelectual público, y lo que un intelectual público es… No es alguien que cita a autores sofisticados y así. Es alguien que participa en discusiones públicas sobre quiénes somos y quiénes debemos ser como individuos y como sociedad. Cuáles son nuestras identidades y en qué deberíamos evolucionar nuestras identidades. Y pensé que eso haría al ser un académico. Así que dije “Bueno, ya conoces la academia y conoces a la gente en la universidad”. Pasé mucho tiempo hablando de esto, ¿sabes? Podría… podría… podría participar en eso y luego podría escribir para El Atlantic y, ya sabes, el reseñario de libros de The New York. Y, sabes, esto sería una buena vida. Y ese… ese… ese… es esencialmente el plan que comencé en Stanford y luego una pieza de sabiduría que tengo cuando miro atrás. Yo estaba como “Oh, eso fue inteligente”, pero no me daba cuenta de que era inteligente cuando lo estaba haciendo, simplemente lo estaba haciendo. Sin darme cuenta de lo inteligente que era, dije “¿Qué tan seguro estoy de este plan?”, y dije “Bueno, no sé, no lo sé; pienso que es correcto, pero no estoy seguro”. Entonces ¿cómo lo pruebo? Así que estaba bien si obtenía una beca Marshall y me iba a Oxford. Podía intentar ser un estudiante de posgrado, podía intentar ser un académico y ver si si eso era lo que quería ser. Luego de tres meses en Oxford, pensé que no quería ser un académico, sin duda, y la razón para mí fue que la práctica moderna de los académicos de las humanidades tendía a ser muy limitada. Eso es lo que pienso, que es muy erudito, pero también que es muy escolástico. Y casi por definición… Si tú escribes un libro que más de 50 personas van a querer leer, en realidad no estás siendo profesional. -¡Eres un vendido! -Sí. -La gente lo leyó. -Sí, exactamente. Y fue como que no. Pero quiero, quiero decirlo mucho en el discurso público, en un sentido más amplio. Aprecio mucho lo que hace la gente, pero no es lo que quiero hacer. Pasé un año rascándome la cabeza sin saber qué es lo que iba a hacer cuando… cuando creciera. Y de lo que me di cuenta fue que al venir a Stanford, me di cuenta de una cosa llamada software de emprendimiento o creación de software. Y me dije “Está bien si miras a los intelectuales públicos y dices lo que hacen”, que escriben ensayos y libros. Bueno, si se trata de la creación de un tipo diferente de medios porque los ensayos y los libros son medios, pero también lo son los software. ¿Y si pudiera crear un software que tuviera un tipo similar de impacto intelectual público? Tal vez debería ir a crear software. -Y ya estabas un poco inmerso en el mundo del software. O cuando estabas programando desde que eras joven o no estabas bien. -Me metí con una computadora desde muy temprano y jugué con ella porque me intrigaba. Y mi especialización en Stanford fue una especialización llamada Sistemas simbólicos, que es una especie de ciencia cognitiva e inteligencia artificial. Así que había hecho algo de programación, pero nunca había hecho ninguna programación comercial, nunca escribí un programa que se pudiera vender. O nunca me hubiera gustado ser siempre un académico como, uh, ya sabes, escribir una simulación, o completar un grupo de problemas. -Sí. -Pero era como si quizás eso funcionara, y entonces volví aquí y fue la primera vez en el 93, la primera vez que en realidad no había planeado el siguiente paso. Tenía una idea de una dirección y una idea de un lugar, pero literalmente estaba como “Okey, creo que voy a hacer eso, pero no sé”. Así que volví aquí, me mudé al departamento de mi papá. Estaba muy agradecido de que dijera “Está bien, te alojaré”. Luego de tres semanas dijo “Está bien. ¿Cuándo vas a buscar un trabajo?” Y le digo “Bueno, estoy investigando”. Y él me dijo “No, no, no. Ve a buscar un trabajo”. Y, y… yo estaba bien y, de nuevo, probablemente, esto fue lo que resultó muy afortunado. Pero pensé “¿Cómo podría encontrar el trabajo más interesante que podría hacer?” Fue como “Bueno, déjenme llamar a todos mis amigos y preguntarles qué saben”. -Veo algunos presagios de lo que harías en el futuro. -Sí, sí, exactamente. Sí, eso es, un presagio, en definitiva. Pero, pero, básicamente, esto es lo que hice. Y y y le expliqué: “Mira, quiero trabajar en software. Quiero construir cosas que creo que millones de personas podrían usar, quiero que sea útil para la forma como navegan sus vidas de la manera correcta”. ¿Cuál sería una empresa interesante para ir a trabajar? ¿Cuál sería un proyecto interesante para trabajar? Y vi que Toda esta revolución en línea estaba ocurriendo. -Esto es ¿1994, 93? -Es 93. -93, sí; entrando a 94. El internet todavía no estaba realmente. -Jugué con internet en la universidad, pero, en general, internet no había llegado a la escena empresarial. Netscape acababa de iniciar recientemente, pero no era sólo el tipo de ventaja empresarial, las principales empresas. Es como… Muchas personas en esta sala no sabrán lo que estos nombres significan: Prodigy, Compuserve. -Sí. -AOL. Todavía suena así, ¿verdad? Y, bueno, terminé consiguiendo un trabajo en Appel porque ellos estaban haciendo algo llamado eworld. Y fue como que debería estar haciendo esos servicios en línea. “Appel es una buena compañía, y deberías ir a trabajar ahí y aprenderás habilidades interesantes de desarrollo allí”. Así que estuve como “¡Genial!”. Y entré en esto y un amigo mío, Jesse Ellenbogen, estaba trabajando ahí, y él me dijo: “Mira, si estás dispuesto a hacer el contrato, tenemos algo de trabajo que podríamos ver si te funciona, y puedas venir y trabajar duro en eso”. Y esa fue una experiencia intensa de aprendizaje porque, entre otras cosas, desde que había estado más enfocado en los resultados finales, como una de las cosas que recuerdo de mi primer día de trabajo allí, me dijeron “De acuerdo, tú necesitas crear algunas maquetas de algunas experiencias de los usuarios, algunas imágenes de cómo funcionaría la experiencia del usuario en estos proyectos”. Y yo estaba como “Muy bien. ¿Cómo haces eso?” Y ellos dicen: “Bueno, usas Photoshop”. Y yo: “Okey, ¿cómo haces eso?” “De acuerdo. Aquí está el programa, aquí está el libro, aquí hay tres personas que pueden preguntarte”. Mejor ser funcional en esto en un par de días, y yo estaba muy bien. -Y luego te enseñaste Photoshop muy rápido. Sí, y quiero decir, quiero decir que esto fue, ya sabes, esto fue en 1993-94. Y esta fue una especie de idea inicial de la red social. Y luego tus dos roles todavía estaban explorando ese espacio. -Sí, bueno, siempre he sido así. Creo que esta es una de las cosas que son ciertas para muchos emprendedores, y, de hecho, en este punto, ni siquiera habría soñado que la palabra “emprendedor” se aplicara a mí. Hum. Fue que ellos tenían una visión de cómo la tecnología o un producto o una forma del mundo puede ser un problema resuelto. Y para mí era esta pregunta de cómo somos mejores como individuos y como sociedad. ¿Cómo hacemos…?, ¿cómo tenemos esta conversación? ¿Cómo hacemos para avanzar? Y, bueno, toda la dinámica social de lo que se llama, ya sabes, “en línea” o “sistemas en línea”, como, por ejemplo, sabes cuál es tu identidad, sabes cómo publicas tus fotos, cómo encuentras a otras personas, cómo te comunicas con los demás, cómo trabajas con ellos. Todas estas cosas fueron como una clave y sabía que eso era lo que quería hacer. Y quería adquirir experiencia. Ahora, una de las cosas que hice, que realmente creo que fue bastante útil, ocurrió pronto en Apple. Me di cuenta de que sería improbable que fuera feliz trabajando en un producto, que sería una fortuna si encontrara un producto que alguien más hubiera construido en el que quisiera trabajar. Era posible, pero era como tirar los dados y ver que estaba bien. Pero si construía y comenzaba el producto yo mismo, tendría una probabilidad mucho mayor de estar ahí. Y no fue tanto; lo hice tanto como tenía que ser un proyecto, que pensé que tendría el tipo correcto de características. Entonces escribí una lista muy larga de habilidades, dije ¿Cuáles serían todas las habilidades que necesitaría en orden para comenzar un producto? Y luego comencé a ofrecerme como voluntario para proyectos, eso me permitiría jugar con esas habilidades. Así que, literalmente, me gustaría que hubiera todo tipo de trabajos diferentes en Apple. Y luego, en Fujitsu dirían “Bueno, necesitamos a alguien que haga X”, y lo haría porque miraría eso y, vaya. Oh, en realidad, las habilidades para hacer ese trabajo son algo que creo que quería. -Eso es realmente interesante porque no conozco a muchas personas que hagan lo que acabas de describir. Suena extremadamente poderoso. Quiero decir, supongo que muchas de las cosas en la lista no son cosas que es posible que incluso te hayas apocado, como si no estuvieras en tu zona de confort. -Oh, sí, seguro, porque fue exhaustivo, así que la forma en que lo hice fue que fui y hablé con un grupo de personas como, por ejemplo, algunos de mis mentores en Apple donde conoces a Jonathan Rosenberg y James Isaacs, y dije “Muy bien, para hacer esto, ¿cuáles son las habilidades que necesito?” Y ellos dijeron que necesitaba tener habilidades de gestión de producto. “Okey”, anotaré gestión de productos. Pero, ¿cómo se desglosa la gestión de productos? ¿Cuáles son esas habilidades? Por lo que necesito tener especificaciones de productos y necesitaba comprender cuáles serían los requisitos de soporte y necesitaba comprender la viabilidad de ingeniería de la misma. Necesitaba entender… tú sabes. -Así que sólo era una especie de vacío de conocimiento. Y sí, y luego, si ya estabas en Appel, entonces ¿te metiste en otro Fujitsu? -Yes. -Era otro tipo de social y está a -A mundos de distancia, era un mundo Virtual. -Tú sabes. Y si tu futuro colaborador, Peter Thiel, creo que llamó. Esto, sabes, siete u ocho años adelantado a su tiempo, mientras que incluso -Puede ser mucho más lejos que eso, más de 10, 15 años. -Realmente todavía no tienes mundos virtuales interesantes (TBD). -Sí, sí. Bueno, hice eso porque se ajustaba a como creamos una comunidad y una sociedad juntos, una red de productos comunitarios. Los productos eran interesantes para mí. La otra cosa de la que me di cuenta cuando estaba haciendo toda la indexación de habilidades es que pensé que era probable que, en orden, para crear el producto que quería, tenía que iniciar un negocio, y, por lo tanto, un negocio conocido. Tendría que recaudar dinero de los inversores de capital de riesgo. Entonces fui y estudié qué sucede, qué tipo de de personas financian los capitalistas de riesgo y, en general, dije: “El ideal… um El tipo de objetivo de capital de riesgo para el financiamiento es una persona de negocios, una persona de tecnología”. Dos fundadores con un producto que tiene una posición única en el mercado, que puede convertirse en eso y tiene una ventaja competitiva de que el fundador es capaz de hacer eso y dije “Okey, tendré que ser la persona de tecnología o la persona de negocios”. Estaba como “Bueno, prefiero ser la persona de negocios más que la persona de tecnología”. ¿Cómo hacer esto? Bueno, necesito ser un… necesito tener experiencia con un P&L, necesito tener experiencia con la ejecución de un proyecto completo, necesito tener experiencia con el producto. Y entonces Fujitsu dijo que estaba bien: “Puedes hacer todo eso aquí”. Así que acepté el trabajo en Fujitsu para hacer eso. Ahora, también resultó ser un mundo virtual, así que estaba interesado en ese proyecto. Aunque en realidad, les dije que, lo que resultaba cierto, es que pensé que la probabilidad de los mundos virtuales era muy pronto como para que pudieran realizar el proyecto. Fue muy bajo, pero debido a que recoger toda la experiencia era parte de llegar a construir el producto, que creo que es lo que debía estar construyendo. Estaba como “Mira, estoy dispuesto, esencialmente, a trabajar, ya sabes, 80 horas a la semana”. La verdad fue duro adquirir todas estas habilidades, e intenté lo mejor que pude para que esto funcionara. Pero no estoy seguro de que el proyecto real funciones. -Sí. Quiero decir que lo que es fascinante aquí es que era muy deliberado en una etapa muy temprana de tu carrera al decir “Voy a hacerme a mí mismo”, tú sabes; no dijiste “Oh, sólo soy una persona de negocios”. No es como simplemente “Ey, estos son los tipos en los que te descompones. ¿Cuáles son las habilidades que hacen que alguien sea bueno en esto?” Y “Voy a conseguirlas”. Incluso si no están donde yo, naturalmente, en algunas de esas dimensiones. Y creo que el otro aspecto interesante, creo que no hay coincidencia con lo que harás más tarde. Es cuando pensaste en los negocios. Parece que, ya sabes, no dijiste “Okey, ¿dónde puedo ganar un dólar extra que el mercado no ha ajustado por completo?” Pero estás diciendo “¿cuáles son los interesantes problemas de la dinámica social, formas de conectar a las personas y quizá un negocio que carece de eso?” -Sí, eso es exactamente. Y parte del asunto fue que, si dices, “Bueno, intelectual público, bueno, entonces algo que pudiste estar haciendo es escribir ensayos y tratar de influir en las personas, y pensar sobre cómo ser diferentes como individuos o como sociedad, y cómo aspirar a serlo”. Pero estaba bien, y también lo es que estás creando software como un medio en el que la gente vive, así que, tú sabes, es algo como el medio es el mensaje y el clásico McLuhan. Pero, literalmente, es cómo el medio cambia la forma en que tenemos nuestras identidades, cómo nos conectamos con la gente, quiénes son nuestros amigos, uf, con quiénes jugamos, con quién vamos a la escuela, con quién trabajamos, cómo trabajamos, cómo aprendemos, ¿cierto? Ustedes saben cosas que hacen bien, y, dado que yo quería jugar en la construcción de ese medio de una manera que llevara tanto a los individuos como al grupo, a la sociedad, a la comunidad, a ser mucho mejor, y eso era lo que me interesaba. Y no tenía por qué ser esta una de las razones, por las que, como tú sabes, después de la red social, estaba dispuesto a, tú sabes, unirme a PayPal a tiempo completo. Cuando la empresa se fundó, yo estaba en la junta, pero estaba como cuando pensaba en ir y comenzar mi empresa. Peter dijo “No, no. Ven y únete a nosotros”. Y fue genial. No tenía que ser mi idea, sólo tenía que ser ese el paisaje en el que quería Jugar. -PayPal tiene eso mismo. Es un, es, tú sabes, algo que podría cambiar. -Sí. -Cómo interactúan las personas y realizan transacciones. -Y bueno, lo básico. había dos ideas sobre PayPal. Una de ellas era ambas cosas, pero una de ellas era permitir que cualquiera fuera un comerciante. Y sé que para muchos de los estudiantes cualquiera que sea comerciante les suena como a “¿Qué es eso?” Bueno, si todos pueden, esencialmente, decidir que “Voy a ser un artista. Voy a vender mi arte. Bueno, puedo vender mi arte con PayPal, usando Ebay y PayPal juntos”, por ejemplo. O, ya sabes: “Voy a abrir un puesto de limonada. Bueno, ahora puedo aceptar pagos electrónicos, puedo aceptar tarjetas de crédito haciendo esto y así sucesivamente”. Y eso fue lo que le permitió a cualquiera ser emprendedor y establecer un negocio. Fue algo clave que fue parte de la visión de referencia en PayPal. Y la segunda fue crear una nueva, tú sabes, crear una nueva moneda, que PayPal obviamente no hizo. Realizábamos transacciones en monedas nacionales; aunque esa no es una razón por la que ahora soy inversionista en dos diferentes proyectos de bitcoin. -Lo que quiero decir es que, conoces PayPal, obviamente sabes del gran éxito y que continúa siéndolo. Pero hay algo interesante sobre PayPal, porque estás tú, está Elon Musk, está Peter Thiel, ustedes están pasando el rato. Quiero decir, ¿qué fue esto?, es decir, ¿cuánto hizo esto? -No pensamos en ello como pasar el rato, pero sí. -Estamos trabajando duro y tratando de establecer una nueva moneda global. Como sea que pudiera haber sido… Pero esa fue la camiseta, que, por cierto, es muy buena, me gustaría conseguir uno de esos. Eh. -Pero, lo que quiero decir, es que había algo sobre los tres, y, ya sabes, hay algo así como la famosa mafia de PayPal. Sabes que no fueron sólo los tres, hay un grupo de amigos que se graduaron de PayPal y luego se fueron a hacer, ya sabes, otras cosas épicas. ¿Hubo algo especial en las conversaciones que tuvieron, la forma en que se empujaron entre sí? Y la otra persona sumó, que es Max Levchin, y tú haces toda esa lista, porque Max y Peter fueron los dos primeros fundadores de PayPal. Y luego nos fusionamos con x.com, de la que Elon fue el fundador. Y después los tres fueron los fundadores del nuevo PayPal. Y Mmm… Lo que era único sobre el equipo de PayPal es que, por lo general, cuando las personas inician empresas, dicen: “Oh, necesito conseguir personas con mucha experiencia en este trabajo”, como si tuvieras, por ejemplo, mucha experiencia codificando, mucha experiencia manejando el centro de datos, mucha experiencia en marketing, mucha experiencia Vendiendo. PayPal optó por jóvenes con mucho talento, con la expectativa de que los jóvenes de gran talento debieran aprender los trabajos, así que en vez de contratar a alguien que fuera bueno, que tuviera mucha experiencia haciendo exactamente este trabajo, dijimos “Vamos a contratar a alguien que creemos que aprende muy rápido y vamos a confiar en que ellos van a aprender el trabajo realmente rápido, y también contrataremos a personas con experiencia, por una enorme predilección por eso”. Y parte de la razón por la que la gente de PayPal se fue y se volvió emprendedor, se fue e hizo cosas, es que tenía un montón de jóvenes con gran talento que tenían experiencia con emprendimiento, experiencia joven. La historia de PayPal fue básicamente, como, digamos, cuatro años desde el comienzo hasta la venta, así que todos dijeron “Bueno, tengo que ir a hacer algo bien”. Y, entonces, todos los demás comenzaron a salir corriendo y a hacer todas las diferentes cosas que les interesaba hacer. Y yo fui a buscar a LinkedIn. Peter comenzó un fondo de cobertura, que había hecho uno más grande antes, pero admitió que haría uno más grande. Elon se fue a hacer SpaceX y Tesla. Max fundó una incubadora; entonces se movió y ahora está haciendo la incubadora con otra empresa, una empresa que ahora es lo que es ya sabes, porque todos éramos así. Es un juego en el que tenemos experiencia, que nos gusta. Y luego el, entre comillas, no me gusta el término “Mafia de PayPal”, aunque es entretenido porque es, ya sabes, una mafia. Sí, la organización que me ha inspirado. Ahora, me gusta la red de PayPal. Muy buena, sí. Pero también nosotros. Lo que también fue de mucha ayuda fue que entonces, en 2002, cuando se vendió PayPal a Ebay. Y muchos de los grandes proyectos y las grandes compañías emprendedoras comienzan durante las recesiones reales. Y todos nosotros fuimos muy afortunados de tener libertad para nuestros siguientes proyectos durante la recesión, porque significaba que el capital que obtuvimos de PayPal podíamos usarlo, porque, cuando muchas empresas están comenzando, es muy difícil atravesar el ruido en una recesión para algunas compañías. Y si tienes una pista más larga, si puedes obtener el financiamiento para ello, si puedes ser uno de los proyectos interesantes, puedes agregarle talento. Y todos estábamos muy interesados en el internet para el consumidor. Y esa es parte de la razón por la que la mafia de PayPal no está interesada. Aunque Elon fue e hizo grandes proyectos de ciencia. Ya sabes, es increíble. Un ejemplo de eso. Pero, esa es parte de la razón por la que fue un gran número inusual de personas que fueron y fundaron compañías interesantes a partir de eso. -Y, cuando estabas, como dices, libre de la recesión de 2002, te sientes empoderado. Quiero decir, te sientes como si algo nuevo fuera a comenzar. ¿Qué comenzó? ¿Sabías dónde? ¿Cómo te llegó LinkedIn y en qué forma te llegó? En en en el en agosto de 2000, PayPal quemó 12 millones de dólares en un mes. Tenía una curva de costos y no tenía ingresos, por lo que podíamos trazar la hora en que esta compañía, que creo que en ese momento había recaudado 168 millones de dólares de capital, sería un agujero humeante en el piso. Correcto. Así que Peter, Max y otro tipo de cofundadores junior de PayPal, Luke Nozick, y yo fuimos a un sitio externo donde, en casa de mis abuelos en Gualala, que está en el norte de California, y estuvimos tres días. El primer día fue qué haríamos con PayPal. Decidimos que sería como un maestro del comercio, que es lo que es hoy PayPal, que le permite cobrar tarifas por aceptar pagos electrónicos, pagos con tarjeta de crédito en particular. Y ese fue el, fue el el camino que vamos a hacer. Y tuvimos mucha discusión por la forma en que Star Wars y la Estrella de la Muerte. Fue como si tuviéramos un golpe en la trinchera. Y vamos a tener una oportunidad en esto, cierto, mucha um Y así uh El segundo día presentamos las ideas que teníamos entre nosotros en términos del tipo de cosas que también haríamos. Si PayPal no funcionó, ¿qué más podíamos hacer? Así que dije un poco sobre lo que pensaba. Bueno, todos tendrán una identidad profesional única y eso será útil para sus carreras y sus trabajos, y los ayudará a invertir en sí mismos y ese tipo de cosas. Y yo tenía algunos de los componentes, no todos los componentes, pero como si tuviera una especie de idea. Y luego, el tercer día que fuimos de excursión, tomamos una bebida porque sabíamos que ese sería nuestro último día libre por un tiempo. Y luego la primera idea funcionó. Así que Uhhh, PayPal, Uhhhhh, todavía lo sabes. uh Una increíble compañía maestra del comercio. Y, luego, lo que pasó fue que ayudé a vender PayPal a Ebay. Y luego, en octubre, planeaba tomarme un año sabático porque las startups son realmente intensas. Tienden a ser, ya sabes, el “¿Qué estás haciendo?” Es sábado a las 7 de la noche y estás trabajando en tu startup; sabes qué estás haciendo un domingo a las 10 de la mañana: trabajando en tu startup. Porque la metáfora que uso para las startups es que una startup te está tirando por un precipicio. Y tú estás ensamblando un aeroplano en caída libre. -Y esto no es tan fácil de hacer para alguien que no lo haya intentado. -Sí. No se recomienda más que en el contexto metafórico de los negocios. Y la razón de ello es que, es que… La startup, por definición, cuando comienzas, está muerta, no tiene un modelo de negocio, no tiene clientes, así que el estado de inercia es muerto. Y entonces, si consigues un tirón térmico por financiamiento, pones un poco de dinero, te alejas un poco más del suelo, obtienes un poco más, te alejas un poco más del suelo. Pero hasta que armes un aeroplano realmente no tienes un negocio en marcha; y, por definición, te vas a estrellar. Y eso es realmente intenso. Y luego de haber hecho esa primera red social, en PayPal fue como si me fuera a tomar un tiempo libre, y en realidad comencé a ir y pasar dos semanas con un amigo mío, Ned Hoyt, en Australia. Y entonces me di cuenta de que Silicon Valley se había vuelto loco, que todos ellos pensaban que el internet de consumo había terminado. Amazon, Google, Ebay, PayPal -tú sabes-, Yahoo. Esto era todo el internet del consumidor, se jugaba el juego del consumidor. Estas son las grandes compañías. Ahora estamos buscando otras cosas. Y entonces fueron con el software empresarial y tecnología limpia. Y yo estaba como “No, no, es el internet del consumidor”. En realidad está comenzando, porque uno de los problemas que tiene la gente es que, en general, hablan sobre imaginar el cambio a corto plazo e imaginarlo en el largo plazo. Y ellos no se habían dado cuenta de que todas estas ideas diferentes que tiene la gente todavía se están construyendo hacia ellos. Y había una gran posibilidad futura de lo que el consumidor pudiera hacer. Así que dije, “Bien, tendré que decir algo como”, tú sabes, simplemente tomarme las dos semanas como un descanso, no como un año. Y tengo que volver y tengo que empezar a jugar en internet para consumidores. En realidad debería fundar una compañía y debería ser inversionista. Así que pasé como ocho semanas pensando en diferentes ideas sobre qué debía hacer y finalmente haría. LinkedIn seguía siendo la mejor idea de las ideas que había tenido, y y luego, yo estuve hablando con un grupo de amigos sobre estas idas, y ya saben, Jean-Luc Valliant y Alan Blue y Constantine Garricka y Eric Lee, todos nos juntamos e hicimos LinkedIn. Y luego también decidí invertir; porque uno de los problemas de ser un emprendedor de startups es que estás poniendo, es como si estuvieras poniendo todos tus huevos en esta canasta y el desafío es que tiras los dados y puede funcionar o no funcionar. Y entonces, ¿cómo tienes un poco más de diversidad? Yo estaba como, “Bueno, tengo un poco de dinero”, y estaba seguro de que al consumidor le iría bien. Y entonces comencé a invertir en compañías interesantes en internet del consumidor. Y, ¿sabes?, tanto las inversiones como LinkedIn, obviamente, ya sabes, funcionaron bien. Sí. -Y cuando estabas en ese tipo de proceso de formación de formularios, quiero decir que, sabes, en retrospectiva parece que LinkedIn obviamente iba a ser lo usual. Quiero decir que hubo momentos en los que estás como “¿Qué estoy haciendo? Esto no va a funcionar”. Esto es como un… -Siempre hay estos momentos en este tipo de trabajo duro. Uno de los consejos que doy a los emprendedores es… es que 98 por ciento, como casi 100, casi todas las startups van a pasar por lo que llamo un momento por el valle de la sombra. PayPal hizo que quemase 12 millones de dólares en un mes, lo que gastaste. Lo que le dije a Peter Thiel es que fue como si nos hubiéramos parado en el techo tirando fajos, aquí en el techo tirando fajos de cientos de dólares. Por otro lado, no hubiéramos gastado dinero tan rápido de lo que lo estábamos gastando. Bueno. Entonces, porque, tú sabes, 12 millones de dólares es mucho dinero, ¿cierto? Y entonces, eso es un momento en el valle de la sombra. Es un hecho que vas a pasar. ¿Fue esta una buena idea? ¿Tomamos las decisiones correctas? ¿Sabes si esto va a funcionar? Y no era absolutamente claro, y es lo que todas las startups tienen y, bueno, ya sabes. Tenías varios puntos junto con LinkedIn, tenías eso. Bueno, cuando lanzamos LinkedIn esperábamos simplemente que funcionara, y lanzamos Linkedin y en las primeras, digamos, ocho semanas, el número de personas que se registraban en el servicio fueron alrededor de dos mil personas por semana. Ahora, dicho más o menos, si piensas que dos mil personas por semana, probablemente podríamos haber obtenido tantos registros si lo que hubiéramos hecho es tomar una guía telefónica y tener a cada uno en la compañía simplemente llamando a la gente y diciendo “Por favor, regístrese; por favor, regístrese; por favor, regístrese”. Eso era, más o menos, la tasa que no iba a funcionar, eso es la muerte. Y, bueno, sabíamos que teníamos que resolver un problema creciente. Teníamos que conseguir suficientes personas que invitaran y atrajeran personas a LinkedIn. Y en eso trabajamos básicamente durante un año, para hacer que funcionara; y si eso no funcionaba, el valor de LinkedIn sería cero, ¿cierto?, simplemente sería cero, sin nada más. um Entones tienes otro problema. Digamos que, bueno, tenemos, tenemos personas que se registran en un irrelevante, ya sabes, un conjunto irrelevante de números que estaban comenzando a acumularse y a crecer. Pero, bueno, si no tenemos un flujo de ingresos, entonces, también valemos cero, porque, ya sabes, eventualmente se agota el dinero. No puedes recaudar más capital y te has ido. Así que por primera vez lanzamos listas de trabajo. Ahora que sabíamos que era poco probable que las listas de trabajo fueran a ser el gran modelo de ingresos para LinkedIn. um Porque pensamos que sería muy difícil que levantaran un mercado. Los mercados son negocios realmente interesantes. Ebay, Airbnb. Pero son muy, son muy, son muy difíciles de crecer. Y pensamos que sería difícil. Pero la mayor pregunta que tenía la gente sobre LinkedIn era qué se hacía con él, cómo, cómo… “Okey, me registré, pero no estoy seguro de qué hacer”. Y sabíamos que debíamos conseguir que la gente entendiera que podía usarse para encontrar un trabajo o reclutar. Era una de las cosas que queríamos hacer, y entonces comenzamos con las listas de trabajo y tuvimos exactamente el impacto que esperábamos y temíamos conseguir. Ahora sabemos cómo usar LinkedIn, pero mucha gente no está comprando ofertas de trabajo, así que pasamos a las suscripciones y los anuncios. Y eso nos llevó a la rentabilidad, y fue entonces cuando salimos bien. Ahora, sé que tengo una compañía que puede construir algo muy grande y eso fue, creo que en 2005, así que todo esto comenzó a finales de 2002. Nos incorporamos a principios de 2003. Más o menos fueron dos años en los que dirías que ninguna semana en particular, cierto. Ahora, si fueras, si fueras a ver los datos de lo que está sucediendo, si tuvieras que decir “Echa un vistazo a la compañía tal como está ahora, ¿qué sucede?” La respuesta es que la compañía no existe. Sí, sí, estás construyendo hacia este futuro que ves, todo esto, a través de un valle de sombras. -Sí, yo creo que es un punto importante en retrospectiva para todos. Sí, LinkedIn y Google y todo esto. Pero todos ellos pasaron por esta fase de ¿Qué estamos haciendo? ¿Esto sobrevivirá? -¿Esto va a ser para dos tercios de mis amigos? Cuando hablé sobre la idea de LinkedIn, pensé que estaba loco. Sí. Que por cierto, con frecuencia, es una buena señal. Bien, bien. Eso es genial porque para hacer realmente interesante una startup tienes que ser contrario, y sí. Así que si todos dicen “Eso es una gran idea”, como, por ejemplo, cuando estabas dando vueltas a Khan Academy. Sí. La gente dijo que no, que eso no iba a funcionar, que no debería hacerlo. -Eso fue lo que sucedió en un momento de una cena y dijeron “¿Qué haces para ganarte la vida?” Ya sabes; y dije que hacía videos de YouTube. Y escuché que ellos decían, mientras caminaban, “Bueno, menos mal que su esposa es doctora, chico”. Eso me hizo sentir muy pequeño. -Sí, pero tienes que superar eso. -Así que, si avanzamos rápido, si avanzamos rápido, hasta hoy, LinkedIn, obviamente, tú sabes, cuál es el número o cuántos… -No recuerdo cuál es nuestro número Público… -Más de 300 millones de personas, 300 millones. Una una parte de la humanidad está usando esto. ¿Qué crees que, si Reed, en 2002, viera esta organización? ¿Qué pensaría? ¿Es lo que soñó? ¿Está más allá de lo que soñó? Y ¿adónde crees que llegará esto? -Bueno… Una cosa que es inusual en la mayoría de las startups de internet para consumidores es que, en realidad, no tienen una visión desde el principio a la cual apegarse y rebotan mucho, cambian mucho. En realidad, Linkedin fue, más o menos... Hay cosas que nos han sorprendido, y cosas que hemos aprendido, pero, más o menos, pensamos que todos van a tener una identidad profesional pública que, esa identidad es como un resumen o currículum que van a tener en una red de personas en las que confían. Y luego, esto va a ser un conjunto de aplicaciones basadas en esa identidad, y la red que los ayudará con su trabajo. Las claves iniciales ayudarán a encontrar un trabajo o ayudarán a encontrar a un experto o servirán para encontrar una conexión con una compañía, o ayudarán a encontrar a alguien, pero a medida que creces, también llegas a un pozo. ¿Cómo ayudo a, cómo ayudo a resolver este problema? ¿Quién más es experto dentro de mi compañía, fuera de mi compañía? ¿Cómo encuentro a una persona para fundar una compañía? ¿Cómo encuentro una fuente en una compañía para una historia que estoy escribiendo como periodista? ¿Cómo encuentro a un experto que me aconseje sobre una inversión? ¿Cómo lo sabes? ¿Cómo averiguo, cómo averiguo cuáles habilidades son interesantes para mí si quisiera conseguir mi primer trabajo después de la universidad? Todas estas cosas que sabíamos en 2003 serían el tipo de cosas que vendrían de eso porque ha sido una visión muy consistente sobre construir el lugar donde somos lo mejor para cada individuo para ayudarlos en su carrera y lo que incluye su trabajo diario. Y eso ha estado más o menos en el objetivo. Ahora, no sabíamos si obtendríamos ingresos a tiempo, sabes. No sabíamos que esta sería la exacta fuente de ingresos que teníamos; y teníamos una gran cantidad de ideas. No sabíamos, por ejemplo… Probablemente pensamos que las personas usarían más el producto de grupos porque, como saben, como desarrolladores web o diseñadores gráficos que se reúnen y se ayudan unos a otros, pensamos que lo usarían más, porque probablemente lo usaran menos de lo esperado. Hay usos inesperados como, por ejemplo, nos dimos cuenta de que terminaríamos construyendo esencialmente, un índice de habilidades, porque podríamos hacer análisis de big data en todas las cosas y decir “Aquí hay una lista de todas las habilidades humanas”, ¿sabes?, ese tipo de cosas. Así que sabes que hay descubrimiento. Pero la dirección del verdadero norte ha sido en realidad inusualmente constante para lo que sucede con la mayoría de las compañías de internet de consumo. -Entonces, ¿qué sigue? Quiero decir, LinkedIn, sigues siendo muy activo en LinkedIn, pero también eres socio de Greylock, por lo que eres un muy activo capitalista de riesgo. Y sabes que estábamos hablando de que estás haciendo un millón de cosas más, te estás involucrando en la filantropía y la comunidad y todo esto, sabes que, sabes que en el espíritu de todo lo que hemos estado hablando, de alguna manera sabes que todavía eres un joven muchacho. Sabes que, ¿dónde ves que todo esto va por ti mismo? -Sí, bueno, mi misión es cómo ayudo a las misiones intelectuales públicas, cómo ayudo a la sociedad a ser mejor. Si está comenzando, y no iniciaré otra empresa, pero es como si LinkedIn ayudara a las personas a descubrir qué deberían ser cuando crezcan, qué habilidades les ayudarían a conseguir un trabajo, cómo controlar su propio destino económico. Genial. Y hay un montón de cosas que hacemos, específicamente, también para ayudar a veteranos y estudiantes y a todos los demás dentro de LinkedIn como parte de, creo, la misión moderna para buenas compañías es tener cosas que haces como parte de tu misión. Eso no es sólo un incentivo de ganancias puras, no quiere decir que no siempre estés prestando atención a los ingresos, pero las cosas que estás alineando con tu misión son parte de la forma correcta de ayudar a crear una mejor sociedad. Greylock. Soy un inversionista, un capitalista de riesgo. Generalmente invierto en mercados y redes. Soy un inversor en Airbnb y, ya sabes, compañías de bitcoin y otras cosas. Zappo es uno de los sitios en los que sirvo en un grupo sin fines de lucro. Akiva, que es un mercado de microfinanzas y es algo como la más grande comunidad filantrópica adolescente. Y luego, escribo cosas, así que escribí un libro llamado Startup review con Ben Casanoka. Y también con Ben y Christie este libro llamado The Alliance. Y es como, ya sabes, la correcta estrategia de vida es pensar en ti mismo como el emprendedor de tu propia vida y ¿cuáles son las habilidades para eso? Entonces, el comienzo de una startup es tomar todos los um conceptos que he aprendido sobre el espíritu empresarial y ayudar a otros emprendedores y mostrarles lo que debería ser la vida de un individuo. um Y, sabes, respondo a las llamadas telefónicas de las personas y proyectos que estoy tratando de ayudar. Así que es una vida muy diversa. -Sí, y nadie sería mejor para hablar de las startup. Quiero decir que, basado en nuestra conversación, eres increíblemente deliberado en tu, en tu camino. Ya sabes, sólo la pregunta final. Siempre preguntamos esto en Khan Academy, pero también para ti, incluso los usuarios de Khan Academy, ya sabes. ¿Qué consejo tienes para nosotros como organización y para cualquier otra persona? -Bueno, quiero decir que ya estás haciendo un montón de cosas increíbles. ¿Cómo usas la tecnología para escalar de modo que posiblemente pueda ayudarte a saber que decenas y cientos de millones de personas tomen el control de su propio aprendizaje? uh ¿Ayudas a cruzar la brecha digital y la justicia social porque estás disponible para cualquiera que tenga una conexión a internet? Tienes… Te enfocas en los dispositivos móviles; así que tienes una aplicación móvil, porque la he usado, -Se ha vuelto mucho mejor. -Excelente. Sí. Es una de las cosas con las que viajo porque, porque realmente siempre es divertido aprender cosas nuevas. Diría que sabes que la sostenibilidad, en términos de lo que es la creación de un modelo de negocios, es una de las cosas para pensar sobre, no para, tú sabes, hacer toneladas y toneladas de dinero, sino sólo para seguir reinvirtiendo en las organizaciones de tecnología. Una de las cosas que la gente no entiende acerca de ello es que se toma una gran cantidad de inversión cada año y entonces un modelo de negocios es útil, y este, obviamente, un modelo de negocios que funciona y se alinea con la organización sería algo que creo que debería estar en los tableros de dibujo. Probablemente tengas cosas en las que ya estás pensando. um Ya sabes. Y, en realidad es posible que no creas que ustedes hacen un montón de trucos en las redes sociales. Puedes hacer eso para llamar más la atención, ¿cierto? Así que hacer un poco más de clases y conferencias de, por ejemplo, cosas que son actuales como el zeitgeist, el espíritu de nuestros tiempos, la gente que pone atención a cosas como lo que es el ébola. Sí. Eso, pero sí, pero sí. Pero haz más de eso y hazlo junto con lo que está sucediendo actualmente, porque llamarás la atención sobre eso, ¿cierto?, y ese tipo de cosas. E incluso podrían ser pequeñas microlecciones o clases. Eso sería algo en lo que pensaría hacer. Y quizá ya estés haciendo algo de eso. -No, no; hay más ideas, mejores. -Y también lo pensaré un poco más. -Sí, genial. Bueno, en nombre de todos aquí, sólo quiero agradecerles por estar aquí. -Es un placer. Y gracias por venir.